2017. július 26. szerda. Jelenleg 18254 tagja van közösségünknek.

Rendeléskezelő és ügyfélszolgálati munkatárs - LEJÁRT.



2017.05.26. 18:28
  • Hirdető neve: NI Hungary Kft.
  • Munkakör: Rendeléskezelő és ügyfélszolgálati munkatárs
  • Jelentkezési határidő: 2017-06-26 - LEJÁRT.
  • Munkavégzés helye: Debrecen


Az NI Hungary Kft. pályázatot hirdet felsőfokú végzettséggel és tárgyalási szintű cseh és legalább közép szintű angol nyelvtudással rendelkező munkatársak részére rendeléskezelő és ügyfélszolgálati munkatársi munkakör betöltésére.

Főbb feladatok és hatáskör

- A munkaidő 50%-ban megrendelések feldolgozása
- Hiányosan vagy hibásan beérkező információk kiszűrése és eszkalálása az irodák/vevők felé
- Telefonos vevői kapcsolatfelvétel, amennyiben a vevői rendelésről hiányoznak bizonyos információk
- Kapcsolattartás a partnerirodák munkatársaival és más társosztályokkal
- Felmerülő kérdések és problémák megoldása
- Az adatbázis frissítése, karbantartása
- Folyamatok fejlesztése és projektekben való részvétel
- A munkaidő 50%-ban A beérkező vevői hívások kezelése; vevői kérdéstől függően továbbítania hívásokat a megfelelő részlegnek
- A hívások regisztrálása
- Kimenő hívások kezdeményezése; rendezvények előtti megerősítő hívások
- Kapcsolattartás a partnerirodák munkatársaival és más társosztályokkal
- Felmerülő kérdések és problémák kezelése, a megfelelő helyre történő irányítása
- Az adatbázis frissítése, karbantartása
- Adminisztratív munka végzése a hívások között és alatt

Feltételek

- Felsőfokú végzettség
- Tárgyalási szintű cseh-, valamint legalább középfokú angol nyelvtudás
- Kitűnő kommunikációs készség mind szóban és írásban
- MS Excel és MS Word alapos ismerete
- Nyitottság az új dolgokra
- Önállóság

Amennyiben érdeklődsz a pozíció iránt, kérjük küldd el magyar és angol nyelvű önéletrajzodat a következő e-mail címre: karrier.debrecen@ni.com